Auf diese Weise sehen sich manche Kunden enttäuscht, die gehofft hatten, dass sie ein hoch dotierter Festvertrag von unberechenbaren Kosten befreit. Aber es gibt auch sinnvolle Handyflatrates, welche die eigenen Kosten drücken können. Ist der eigene Freundeskreis, mit dem häufig telefoniert werden soll, bereits überwiegend bei einem einzelnen Anbieter, so kann eine Flatrate, die innerhalb desselben Netzes gilt, durchaus Vorteile bringen. Selbiges gilt natürlich auch für das Verschicken von SMS. Auch Flatrates, die eine kostenlose Verbindung ins Festnetz ermöglichen, sind sinnvoll, wenn viel von Haus zu Haus telefoniert wird. Denn langes allabendliches Telefonieren hinter der Balkonbespannung wird immer noch häufiger von zuhause aus erledigt anstatt von unterwegs.

Ähnliche Vertragsbedingungen findet man vor, wenn man mobiles Internet nutzen möchte. Die Datenkontingente sind bei Flatrates sehr hoch, aber nicht unbegrenzt. Auch sind die Netze immer lokal, d.h. der Zugang ist an das Netz gebunden, das der Provider einem vor Ort zur Verfügung stellt. Das Surfen im Netz eines anderen Betreibers, während das eigene gerade nicht abgedeckt ist, ist also nicht möglich oder nicht erwünscht.

Wer dachte, dass er sich eine echte Flatrate zum Surfen von unterwegs unter Markisen zulegen kann, um permanent online zu sein, wird enttäuscht werden. Dabei sollte man allerdings nicht den Fehler machen, den Datendurchsatz vom normalen Internet mit dem des mobilen gleichzusetzen. Das mobile Internet ist vom normalen grundsätzlich getrennt. Das hat technische Gründe. Es ist eben auf die Nutzung mit einem kleinen Display ausgelegt, wodurch weniger Informationen auf einer Seite angezeigt werden. Dafür sinkt dann aber auch die zur Übertragung benötigte Datenmenge.

Bei genauerer Betrachtung wird deutlich, dass ein Vertrag durch einige Vorteile, wie beispielsweise seine sehr günstigen Minutenpreise oder die geringen Gebühren für das Versenden von Kurznachrichten, besticht. Auch die unbegrenzte Nutzung des Mobilfunkgeräts rückt den Vertrag in den Vordergrund. Ist bei einer Prepaidkarte erst einmal das Guthaben aufgebraucht, kann der Kunde keine Telefonate mehr tätigen oder Kurznachrichten versenden. Dies ist besonders ärgerlich, wenn ein dringender Anruf getätigt werden muss, sich aber keine Möglichkeit bietet, die Karte aufzuladen. Somit sind Vertragshandys auch zeitsparender, da ihr Guthaben nicht nach Verbrauch erst mit einer im Supermarkt, Tankstelle oder aber einem Fachgeschäft erworbenen Guthabenkarte aufgeladen werden muss.
Auch bietet ein Vertrag weitere Zusatzdienste, die meist bei einer Prepaidkarte nicht enthalten sind. So können bei vielen Anbietern sogenannte Flatrates abgeschlossen werden, die ermöglichen, für einen festen Betrag einen ganzen Monat lang einen bestimmten Service nutzen zu können. Dies kann das unbegrenzte Telefonieren in das Festnetz oder aber ein spezielles Mobilfunknetz sein, sowie das uneingeschränkte Versenden von Kurznachrichten oder aber das Surfen im Internet.

Auch bieten Fachgeschäfte Vertagskunden bedeutend bessere Serviceleistungen an, als dies bei Prepaidkunden der Fall ist. So ist beispielsweise durch die Garantie ein größerer Schadensbereich abgedeckt oder aber neue Handymodelle werden zu bedeutend günstigeren Konditionen als bei Prepaidkarten angeboten.